爱奇艺限制投屏清晰度引发争议，黄

东莞高埗律师获悉

1月12日，微博上多个与“爱奇艺限制投屏”相关的话题登上热搜。据网友反映，爱奇艺App近期对投屏功能进行了限制。金牌会员原本可以享受4K分辨率的投屏服务，但目前投屏分辨率已降至480P。要进行 4K 投屏，您需要购买白金会员资格。消息一出，不少网友站出来表达不满。上海市消费者保护委员会发表声明称，爱奇艺的行为不友善。

新京报记者注意到，爱奇艺App目前显示的会员服务协议版本于2022年11月9日更新，协议条款规定金牌会员“不可使用电视、投屏”。这是否意味着爱奇艺并未违反协议条款，不构成违约？

对此，北京信诺高步律师事务所合伙人、北京高步律师协会消费者权益法律委员会委员毕晓迅表示，首先要看金牌会员在爱奇艺之前是否投资过4K会员协议已更新。屏幕权利。

“更新之前的版本现在可能无法通过公共渠道看到。如果平台改变了协议内容，消费者有权索取原始合同文本。”毕晓迅告诉记者，如果之前的协议在2022年11月9日更新后包含了金牌会员的4K屏幕投影权益，有效期内的金牌会员可以请求爱奇艺继续提供这项服务。

据网友透露，金牌会员的4K投屏服务最近才停止。也就是说，在2022年11月9日更新会员协议后，爱奇艺实际上仍在为金牌会员提供4K投屏服务。那么对于2022年11月9日之后购买会员的用户，判断爱奇艺是否违约，应该以会员协议为准，还是以爱奇艺实际提供的服务为准？

毕晓迅表示，这取决于爱奇艺在这段时间提供什么样的服务方式，是否在提供这项服务时告知用户，金牌会员4K投屏是限时赠送服务，还是额外的增值服务。

“虽然更新后的协议规定金卡会员不享受投屏服务，但大多数消费者在充值会员时，会因为协议过于复杂或重要条款没有突出显示等原因而忽略相关文字内容。其实，爱奇艺确实提供这项服务，如果不单独告知，用户会认为这是会员权利之一。”毕晓迅认为东莞高埗律师，基于保护消费者利益的原则，4K屏幕投影可以理解为合同内容，要求平台继续提供这项服务。

此外，爱奇艺会员协议规定，平台有权变更协议内容。如果用户不同意变更内容，可以停止使用会员服务；如果用户继续使用会员服务，将被视为同意所有变更内容。

毕晓迅表示，该条款本质上是单方强制性条款。如果平台通过修改协议内容的方式降低会员的权益，这种情况下，如果消费者不同意高埗律师，就没有更好的方式与平台沟通，这样就会限制消费者的权益，减轻平台责任。这种行为绝对是一种违约行为。消费者有权要求平台按照原会员规则享受相应的权利和服务，也可以向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任。

记者｜星海洋

编辑｜刘谦贤

校对｜李丽君

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